基本情報

詳細情報

産品やサービスの内容

地方行政サービス全般

挑戦していること

●市民自ら米沢市運営の主体となり、笑顔になり、様々な交流が生まれるまちを目指すための挑戦
１　市民目線でのシンプルな情報発信の強化
　　市民が主体的な活動をしていただくためには、市民の立場に立ったわかりやすく丁寧な情報発信が必要。
２　「来てください」から「行きますよ」へのスタンスをとり、市民との交流、情報交換を深める
　　各種説明会等においても、今までの待つ姿勢では、多くの市民の意見を聞くことができない。職員が、市民の元に出向き交流を深めることにより、より身近な生の意見を市政に活かしていく必要がある。

創造していること

●市民自ら米沢市運営の主体となり、笑顔になり、様々な交流が生まれるまちを目指すための創造
「ふらっと市役所」を創る
　誰しもが（フラット）気軽に（ふらっと）訪れたくなる市役所、市職員を目指す。
　市役所は市民共有の施設であり、みんなの職員である。特別な用事がなくても、役所に行ってみる、気軽に職員に話しかけられる、そのような場の構築をすすめる。

具体的な品質向上への取組み

　市役所への満足度や実情を聞くためのアンケート「市役所あるある」をチームネクスト米沢のサイトを使い常時実施し、その内容を庁内にフィードバックし改善し品質の向上に努めていきます。（まじめすぎるアンケートではなく、気軽に書き込めるようなものが良い。）

発信者情報

・米沢市市役所ホームページ　http://www.city.yonezawa.yamagata.jp
・広報よねざわ
・米沢市公式SNS(Facebook・LINE・X)